“次の一手”がデータでわかるMA+SFA一体型ツール「Kairos3（カイロススリー）」を提供するカイロスマーケティング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐宗 大介、以下「カイロスマーケティング」）は、株式会社Casa（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮地 正剛、以下「Casa」）の「Kairos3」導入事例を1月22日（木）に公開したことをお知らせします。

導入の背景

Casaでは、不動産会社さまや大家さまとの連絡がFAX中心で、問い合わせ対応や情報管理において多くの手作業が発生していました。業務の効率化と顧客への迅速な情報発信を両立する仕組みづくりが急務となっていました。

こうした背景から同社は、Webフォームの作成や顧客属性に応じたメール配信を自社で実施できる点や、初めてのMAツール導入でも安心して運用できるサポート体制を評価し、「Kairos3」を導入しました。

導入の成果

Webフォームの設置により、FAXや電話で行っていた手作業が削減され、問い合わせ対応の時間短縮を実現しました。また、メールソフトのBcc配信から「Kairos3」へ切り替えたことで、配信作業時間は従来の約4分の1となり、配信漏れや重複配信も防止できるようになりました。

さらに、「Kairos3」のタグ機能を活用して顧客情報を整理することで、契約状況をひと目で把握できるようになり、情報管理の属人化解消にも効果を発揮しています。

掲載内容は下記よりご覧いただけます。

脱FAXし、メール配信の時間を４分の１に削減。「Kairos3」で業務を効率化

https://www.kairosmarketing.net/kairos3/showcase/casa