"次の一手"がデータでわかるMA+SFA一体型ツール「Kairos3（カイロススリー）」を提供するカイロスマーケティング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐宗 大介、以下「当社」）は、株式会社アドテクニカ（本社：静岡県静岡市、代表取締役社長：下村 聡、以下「アドテクニカ」）の「Kairos3」導入事例を3月3日（火）に公開したことをお知らせします。
導入の背景
アドテクニカでは、メール配信の方法や使用ツールが担当者ごとに異なり、運用が属人化していました。メール配信後の開封・クリック状況を把握できず、施策の成果を数値で評価できない状態が続いていました。
こうした課題を受け、メールの反応をもとに次の打ち手を考えられる体制を構築するため、「Kairos3」を導入しました。
導入の成果
「Kairos3」の活用により、メール配信にかかる作業時間は約1時間から15分へと短縮されました。業務負担が軽減されたことで、配信頻度も月1回から週1回へと増えています。
また、開封やクリック状況を確認できるようになり、関心を示した顧客を把握できるようになりました。これにより、適切なタイミングで連絡できる体制が整いました。過去に接点のあった顧客がメールをきっかけに再び自社サービスを検討し、商談につながった事例も生まれています。
メール施策は「送るだけ」の業務から、検討の兆しを捉えて商談につなげる取り組みへと変化しました。
掲載内容は下記よりご覧いただけます。
- 「送って終わり」のメールから脱却。反応を見て成果につなげる運用へ
- https://www.kairosmarketing.net/kairos3/showcase/adtechnica