個別リードレポートは、見込み客の属性情報と行動履歴を一元管理できる機能です。
新規顧客獲得と既存顧客のアップセルにつながる顧客管理を実現できます。
リードの連絡先情報だけでなく、行動履歴や購買意欲、獲得経路を一元的に記録します。これにより、その人が｢何に興味を持ち、何を求めているのか｣というニーズを見極められます。
リードの行動履歴から購買行動につながる重要な行動を自動で抽出し、アプローチの最適なタイミングを逃しません。
リードの情報をセグメントごとに分析することで、個々の見込み客に最適なアプローチを導き出し、商談へとつなげる戦略を立てられます。
個別リードレポートは、リードの基本情報だけでなく、購買行動や購買意欲、リード獲得のきっかけ、展示会来訪やセミナー出席などの行動を時系列で記録します。
行動履歴からニーズを推測して読み取ることで、｢買いたい気持ち｣や｢購買動機｣が見えてきます。
こうした情報をもとにマーケティング活動を展開すれば、より多くの商談を生み出せます。
Webサイトの訪問、メールの開封/回帰、お問い合わせ、イベントの参加や展示会の来訪まで、見込み客の全ての行動履歴を記録します。
Web訪問履歴や付加情報などを、タグを活用してリードや会社情報に付与。視認性の良い色付きタグでわかりやすく管理できます。
｢特定の行動を取ったリードにはすぐにアプローチしたい｣など希望の条件に応じてリアルタイムで通知が届きます。タイミングを逃さずアプローチすることで、アポイント獲得につながります。
リードの状況をセグメントごとに評価することで、マーケティング活動の効果をより詳細に分析できます。
セグメントごとにリードジェネレーションやリードナーチャリングの効果を把握し、より多くの商談を生み出すマーケティング活動に向けて最適化しながら、ROIの向上を目指します。
リードの増減や獲得ソースの状況をセグメントごとにレポートします。業種や都道府県、会社、タグごとに状況分析し、注力するターゲットの獲得状況を確認できます。
セグメントごとのチャネルの状況や獲得経路をレポートします。個々のマーケティング施策の成果を分析できます。
行動履歴を会社単位でレポートします。複数人で購買行動をおこすBtoBビジネス顧客の重要なシグナルを見逃しません。
｢Kairos3｣のデータベースは、フォーム機能と連動しています。
幅広いシーンでフォームを活用し、より多くのリード情報を獲得し、効率よく管理し活用できる仕組みがあります。
こうした情報を基にマーケティング活動を展開すれば、より多くの商談を生み出すことができます。
マウス操作だけで直感的かつ簡単に、顧客データベースと連動したフォームが作成できます。
分厚いマニュアルを読まなくても、画面上の説明にしたがってラクラクとフォームが作成できます。
通常型、埋込型、APIフォームまでさまざまなフォームの形態を提供します。
｢Kairos3｣のリード管理DBは、マーケティング活動からの評価と売上につなげる営業視点がうまく採用されており、マーケティング作業が圧倒的に楽になるだけでなく、昨年に比べて売上が伸びています。