展示会管理は、展示会来場による顧客接点を一元管理し、展示会直後のスムーズなフォローへつなげる機能です。
事前登録や名刺スキャン、タグづけで展示会直後からフォローできる来場者リストを整備します。現場でのスピーディな対応を支えます。
展示会で獲得したリードの購買意欲に応じたフォローが可能。ステップメールで少しずつ情報発信することで、見込み度に合わせた適切なナーチャリングができます。
ホットリード通知やスコアリングを使って根拠を持って営業に引き渡し、すぐに商談へ繋げる状態を作ります。
展示会で成果を上げるには、獲得リードへの迅速なフォローが鍵となります。｢Kairos3｣は展示会ごとに来場者リストを作成し、迅速なフォローや営業からの紹介に即座に対応できます。
来場者予約などで事前登録のあったリードは、CSVファイルを使って一括で簡単に登録できます。
リードには展示会名などを設定した色付きタグが付き、どの展示会で名刺交換したかが一目でわかります。タグを使った絞り込み検索も可能です。
忙しい会期中は、名刺を写真に撮るだけでAIが名刺情報を解析・登録するAI名刺スキャンが便利。展示会当日のフォローが可能になります。
展示会は今すぐ客とまだまだ客を分類し、それぞれのニーズに合わせたフォローを進めることで効果の出る施策です。｢Kairos3｣は展示会で獲得したリードの購買行動を検知し、購買意欲に合わせた最適なフォローの仕組みを作ります。
一斉メールの配信予約ができるので、展示会前に来場者へのお礼メールを作成・予約できます。当日フォローが可能になり、顧客育成をスムーズに進めます。
リードの興味度合いに応じて、最適な情報をステップメールで届けます。メールへの反応によって配信シナリオの分岐も可能です。
購買段階や購買意欲を示す行動スコア別にセグメント可能。高スコアリードに絞った深掘りコンテンツの提供など、リードの温度感に応じたメールの出し分けができます。
行動履歴を把握し、購買スコアを算出することで、展示会後のフォローで興味度の高まったリードをスムーズに営業へ引き渡せます。
展示会後の対応もれをなくし、商談機会を逃さないフォローの仕組みづくりを｢Kairos3｣が支援します。
リードごとの行動をスコアレポートのタイムラインに表示し、購買行動として評価します。リードのニーズの把握にも役立ちます。
展示会来場、イベント参加、資料のダウンロードなどの行動スコアを加算し、スコアの高いリードを自動で通知します。営業へのフォロー依頼もスムーズです。
過去のセミナーや展示会の参加者リストをエクセルから｢Kairos3｣に変更したため、運用の手間が減っただけでなく、展示会やセミナーが名刺集めのイベントからリードナーチャリングの起点となりました。