営業とマーケティングの連携不足は、重要なリードの取りこぼしや無駄なアプローチを生み、商談機会を逃す原因になります。「Kairos3 Sales」と「Kairos3 Marketing」の連携により、両部門はリアルタイムで同じ情報を共有。営業は優先度の高い顧客へ迅速かつパーソナライズされたアプローチを実行できます。
部門間の情報共有の工数を削減し、営業は見込みが高まった顧客へ即時アプローチできるため、商談化率が向上します。
顧客のオンライン行動情報を｢Kairos3 Sales｣上で確認し、提案内容や営業トークをパーソナライズ。営業は顧客の関心に沿った対応が可能となり、信頼関係の構築と受注確度の向上に貢献します。
両部門が同じ情報を共有・分析することで、営業はマーケ施策の成果やリードの状況を正確に把握。営業対応の優先度を判断でき、無駄なアプローチを防ぎます。
フォーム登録・展示会・ウェビナーなどの施策で｢Kairos3 Marketing｣に登録されたリード情報は、Kairos3 Sales｣に自動連携されます。特に見込みの高いリード情報は、案件候補として｢Kairos3 Sales｣上に表示。部間の情報共有の手間がなくなることで、営業の初動対応のスピードが向上。商談機会を逃しません。
顧客のオンライン行動情報を、｢Kairos3 Sales｣上でも追跡することが可能になります。直近の顧客の行動履歴や、案件化のきっかけとなったマーケティング施策が一目瞭然。顧客のニーズに応じて、ヒアリングや営業トークを最適化することで、顧客満足度の向上が見込めます。
カスタムレポートで、｢Kairos3 Marketing｣｢Kairos3 Sales｣双方のデータを横断した分析ができるように。｢獲得ソース別の受注率｣や｢マーケティング施策別の案件の進捗｣を分析することで、営業は、売上につながりやすい施策への対応に集中できるように。リソースの最適配分で成果を最大化します。
Kairos3を活用し、成果を上げているお客さま事例をご紹介します。